通过近几年对知识付费用户群体显性需求的调查，可以倒推出知识付费系统平台中可以发展的重点功能，以提升用户体验，下面将根据用户群体分类，来提炼出系统功能点。

1、短线效率型用户

学习动机标签：效率、问题解决、实用性、效果。

基本属性：27~28岁，职场新人、碎片化学习。

小A在一家互联网公司做技术开发，到现在已经从学校毕业3年，由于工作的原因，在系统开发过程中碰到难题后，会在网上查询一些针对自己遇到的技术难题的解决方案，也会在一些技术网站上查看相关技术解决方案类文章，通过在线查询、阅读的方式，可以很方便地解决工作中碰到的难题，效率很高。

为了提升自己的技术能力，自己也会在一些知识付费平台上报名付费课程进行在线学习，每天下班之后会进行在线课堂学习。小A感觉在视频播放过程中，倍速播放功能很实用，通过倍速播放，可以提高学习进度，很快抓住课程中自己感兴趣的内容，学习效率很高。

2、稳重、计划型用户

学习动机标签：质量、方法论、学习路径、知识积累。

基本属性：28-32岁、职业上升期、规划学习路径。

小B是一位互联网产品经理，已经有4年的工作经验，从开始到现在已经经历了不少的项目经验，在岗位上积累自己的工作方法论，闲杂正处于小B的职业上升期，为了成功转管理岗位，小B为自己制定了一套学习路径，报名了相关的产品课程，下班或者周末闲暇的售后，小B会在线学习2个小时。

小B经常会使用知识付费系统中的笔记功能，记录自己学习过程中的知识点，如果有其他灵感，也会记录到笔记中，小B觉得笔记功能很好用，通过笔记功能可以记录自己的学习路径，方便后续查阅复习，将学习到的方法论可以运用到实际工作中，进而总结出属于自己的一套工作方法论。

3、社交陪伴型用户

学习动机标签：陪伴、自我实现、社交互动。

基本属性：24-26岁、职场小白、喜欢分享、社交互动。

小C刚从学校毕业，在一家互联网公司做产品经理，小C的学习动机比较强，在上下班的通勤过程中，小C有时候会使用知识付费APP听书。

最近小C报名了产品课程，在学习过程中，小C觉得很适合自己，在线学习的同时还可以和报名课程的同学在知识付费系统中的社区中交流，分享自己的学习经验，有疑问也会在社群中和同学们交流，在相互学习交流分享的过程中，小C感觉这样的学习形式提高了自己的学习动力，在学习同时可以结交志同道合的朋友。

从以上的用户案例中，我们可以倒推出部分知识付费系统中应该重点发展的功能，如果你对知识付费系统开发有需求，欢迎咨询官方客服。

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